Гарантия 18 месяцев на всю продукцию

Гарантийный срок на всю продукцию mooniq — матрасы, кровати, топперы, наматрасник Aquastop и подушки — 18 месяцев с даты покупки. Отсчёт идёт от даты, указанной в документах на заказ.

Гарантия покрывает производственные дефекты — явные и скрытые. На естественный износ при эксплуатации она не распространяется.

• Позвоните по телефону поддержки или напишите на e-mail
• Приложите номер заказа и дату покупки
• Приложите фотографии дефекта — общий вид товара и крупный план
• Менеджер согласует с вами дальнейшие действия: осмотр, ремонт или замену

Матрас после скрутки восстанавливается до двух недель. Если вопрос по высоте или форме — дайте матрасу это время и свяжитесь с нами, если ничего не изменилось.

Порядок возврата товара, сроки и условия описаны в публичной оферте интернет-магазина — это действующий договор между вами и ООО «Муник».

Возврат денег при отказе от покупки производится на ту же банковскую карту, с которой была оплата.

Публичная офертаПравила оплаты и возврата